國外考察團辦理手冊：知識饗宴考察團觀摩與學習驚喜分享－博客來網路買到

國外考察團辦理手冊：知識饗宴考察團觀摩與學習驚喜分享

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內容簡介: 顧問領航系列

一、按部就班了解國外考察團辦理流程博客來網路書店
二、CPC歷屆考察團實務經驗大公開
三、圖解流程與範例說明，輕鬆易讀

國外考察團辦理手冊－－知識饗宴考察團觀摩與學習

本書從考察團的產生開始，清楚敘述辦理考察團的核心主題之設定，與行銷溝通等概念，並透過步驟式引導方法，將考察團之辦理守則分為「國內前置作業」、「國外觀摩學習」和「返國後續作業」三個部分。

本書並以簡明扼要的文字闡明各階段應注意事項與做法，輔以案例說明之；本書透過按部就班的說明方式與實際案例之相互對照，為使讀者對於實際操作能得到更具體、清晰之概念，並期能收觸類旁通之效。本書兼具理論和實務，內容深入淺出，可提供欲辦理考察團人員理解概念及實際施行之指南，並貼心提醒工作人員應注意事項與面對可能出現之危機應如何應對、處理。

透過本書可了解，考察團規劃之系統性的整合、分享及其核心理念，不但有助於主辦單位的知識延續和視野開展，更能引領主辦單位、參與團員和協助廠商邁向教學相長之三贏局面。

編者創作理念博客來1929年，35歲的豐田喜一郎（豐田紡織創辦人豐田佐吉之子）與父親赴歐美考察時，發現路上車子滿街跑，認為車子未來市場潛力無窮，於是回到日本之後，1933年就在紡織機械製作所設計汽車部，努力從事汽車之開發，1936年AA型汽車試製成功，1937年正式成立了豐田汽車，造就了今日的豐田王國。松下幸之助早年也常至海外考察。有一次在歐洲，他走到一家電器行，看到同樣稱為收音機的產品，松下製的就與歐洲製的，價格有相當的差距。松下很不平地問電器行老闆，究竟是什麼原因。老闆不加考慮地就回答說：「你難道看不出來嗎？設計感不一樣啊！」松下回到日本後，立即著手設計相關研究，成就了日後的松下企業。

兩個案例都告訴我們，國外考察的確可以增廣見聞、吸收新知、擴大視野，找到商機。此外，還可結識來自不同行業的精英，成為日後事業的協商人，甚至合作夥伴，真是絕佳的機會點！而承辦考察者，在工作當中，不但得以開拓眼界，獲取新知，在人與人互動之間，更能學習應對進退之道，是難得的成長機會。這樣一個千載難逢的機會點，我們應該以何種角度切入，才能順利完成考察團的辦理，本手冊分享我在中國生產力中心二十年來辦理考察團的經驗，期待與您一起共勉，如有不週延之處，尚請不吝指教。

博客來書店手冊使用說明

考察團規劃之初，必須先確定主題，並思考客群為何？可提供顧客何種幫助？參加考察團的效益為何？

第一章考察團的產生
一、確認客群
1、要賣給誰？先鎖定「人」。
2、確認議題－－課前問卷驗證。
3、確認細節
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二、行銷溝通
1、先想好怎麼賣，再推出產品。
2、吸引客戶開信。

三、延續客戶
1、行程中，請團員參與小工作。
2、漫遊上網，把智慧型手機當新聞台。
3、第一晚就上傳照片，並Email邀請加入。

第二章考察團辦理流程
考察團整體流程可區分為三階段，第一階段為「國內前置作業」，第二階段為「國外觀摩學習」，第三階段為「返國後續作業」。三階段皆不可或缺，每一步驟也必須用心、細心、思考每一細節，才能圓滿達成任務，與團員間建立起下一次服務的機會。

第三章隨團工作人員守則
帶團出國就是代表公司，應表現出專業顧問素養，於適當時機「秀」出自己的專業涵養，才能贏得尊重。依循本書提供守則，與領博客來網路書局隊一同服務團員，提供團員賓至如歸的知識饗宴。

第四章危機處理
考察期間，除了有積極良好的服務心態之外，出門在外，平安為首。本書提供要點幫助讀者多了解危機處理方式以及注意事項，並輔以案例加深印象，幫助我們預先防範，臨危不亂，鎮定應變。

第五章案例分享
以本中心過往辦理考察團之經驗，驗證前述步驟，並提供當時解決方法與建議，藉此經驗分享交流，與讀者教學相長。

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作者：中國生產力中心/編著新功能介紹
出版社：中國生產力中心新功能介紹
出版日期：2012/11/01
語言：繁體中文

國外考察團辦理手冊：知識饗宴考察團觀摩與學習驚喜分享

內容來自YAHOO新聞

公益勸募應透明衛福部：加強評鑑

【台灣醒報記者游昇俯台北報導】「未來政府會以公益團體互相評鑑等方式，讓民間社團的善款使用更透明化。」衛福部常務次長許銘能表示。青年政策論壇今年聚焦運用網際網路提升公共政策品質，全國青年代表、海洋極品生技開發的蔡穎德建議，應改善公益勸募平台的透明性，以昭公信，US Santa Cruz電機系的黃思祐則建議，藉助網路弭平城鄉教育資源的差距。

蔡穎德指出，近年募資活動興起，災變也可看到台灣民眾不吝捐輸，但過去慈濟內湖開發案與八仙塵爆善款流向等爭議爆發，卻讓人對善款流向產生疑慮、降低捐輸意願。

【應公開善款流向】政府目前已有公益勸募管理系統管理捐款，但平台對善款流向的透明度不足，蔡穎德建議，希望政府能加強平台功能，請會計單位不定期稽核，公開善款流向，並方便民眾能以勸募字號查詢捐款明細，奠基民眾對公益勸募的信心。他也提議改善志工募集平台，以新增志願適性測驗，改善志工人力適才適所，發揮最大力量。

許銘能表示，衛福部所建的公益勸募管理系統有金額等資訊，目前已聘會計師審核，未來會將查核結果公布在網站上，讓善款使用更透明清楚。他並說，「現在公益團體與民間社團已有自律約定，未來政府會運用公益團體評鑑等方式，輔導公益善款流向進一步公布，鼓勵民間社團將善款使用透明化。」

為提高部會官網使用度，增強可閱讀性，許銘能也說，衛福部今年特定聘請青年網路專家為衛福部創建粉絲團、製作政策懶人包，效果都不錯，「未來官網委由民間公司經營應是可行的方向。」許銘能也肯定在志工平台增設適性測驗的建議，讓志工專長得其所用。

【須考慮行政程序】黃思祐總結運用網路強化青年競爭優勢的討論，則著眼在加強國中小基礎課程以提升未來青年的競爭力，她建議政府補助均一教育平台與偏鄉小學合作，讓沒有補習班的偏鄉孩子，也能透過網路得到需要的升學資訊。

教育部長吳思華也肯定青年朋友對偏鄉教育的關心，但他也指出，網路時代追求速度，政府行政若要改變就涉及修法，「修法往往有一定程序，常無法想到就立刻執行，這需要外界的諒解。」他舉例，讓志工留在偏鄉教書可能是很好的構想，但其中一定涉及教師資格認定等問題。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/公益勸募應透明-衛福部-加強評鑑-105846700.html

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