博客來網路買到

客戶關係管理手冊隱藏版 博客來

為期在今日競爭的市場佔有一席之地，以顧客為中心已不再是單純做了就好，這只是基本動作；本書將會是管理者的最佳良伴，不僅是好的入門帶路者，更是一份告訴你如何定義及佈建客戶關係管理的指引。它將告訴你：

• CRM在企業中扮演的各種角色，現在的重要性為何遠勝過去；
• CRM應用及使用的範圍，從銷售人力自動化，到行銷活動管理乃至於CRM電子化等；
• 為你解說許多重要或受歡迎的CRM用語博客來網路書店歡迎您博客來
• CRM與商業智慧間的差異，並說明它們間的共生關係；
• 為何顧客關係失敗率如此高，如何避免成為另一個冷冰冰的CRM統計數字；
• 提供成功佈建及落實CRM企業的案例研討。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

  確定 取消
  作者： 潔爾‧帝琪    新功能介紹
• 原文作者：Jill Dyche
• 譯者：陳曉開
• 出版社：培生    新功能介紹
• 出版日期：2003/01/02
• 語言：繁體中文

商品訊息功能:

客戶關係管理手冊隱藏版

內容來自YAHOO新聞

觀光數字虛胖？　消費力最高商務客銳減

來台觀光人數今年有機會突破1千萬人，數字很亮眼，但現在外界也質疑難不成是「虛胖」，因為其中消費力最高的商務客，跟過去相比少10幾萬人，去年的年成長率更是負17%，除了國際競爭變多，景氣降溫都是影響。

觀光客來台嗑美食逛街血拼，今年有機會突破1千萬人，不過其中消費力最高的商務客人數卻直直落，難道台灣的觀光亮眼成績難道只是虛胖，沒有實質經濟效益。

像每年的電腦展總吸引全球業務來台做生意，但觀光局統計發現，101年來台商務客有89萬人，102年來到93萬103年掉到77萬人，年成長率是負17%，飯店業者也發現，旺季時商務客跟觀光客比重約為7比3，淡季改為6比4，但商務客每人消費力比團客高出3到5倍。

觀光局國際組企劃組長吳潔萍：「在來台的時候是有一些公司，有些贊助給他們，所以他們在台灣的時候消費在旅館的支出非常高。」

過去每年會有80到90萬商務客來台，今年預估只會有76萬少了10幾萬人，國際競爭變多景氣降溫都是原因，不過商務客來台觀念也今非昔比。

觀光局國際組企劃組長吳潔萍：「做這個商務的行動之後，他可能會去觀光所以在現在，入境卡也就是所謂的A卡上面，他會把觀光勾選出來。」

為了讓這些金雞母，商務客回流現在都主攻高端精緻化旅遊，其實去年觀光外匯有4438億元，我們出國去玩花得錢是4251億元仍有順差187億，不想帳面收入大翻盤，台灣觀光得同步轉型，讓別人願意來也願意花錢消費才是關鍵。

TVBS網路新聞整理報導

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/觀光數字虛胖-消費力最高商務客銳減-045852120.html

客戶關係管理手冊隱藏版推薦，客戶關係管理手冊隱藏版討論，客戶關係管理手冊隱藏版比較評比，客戶關係管理手冊隱藏版開箱文，客戶關係管理手冊隱藏版部落客
客戶關係管理手冊隱藏版那裡買，客戶關係管理手冊隱藏版價格，客戶關係管理手冊隱藏版特賣會，客戶關係管理手冊隱藏版評比，客戶關係管理手冊隱藏版部落客 推薦

客戶關係管理手冊隱藏版