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超越景氣的顧客服務妙點子熱搜產品 博客來

博客來網路書局博客來書店《超越景氣的顧客服務妙點子》是一本輕鬆易讀，實用性高的書。全書共收錄301則顧客服務的點子。這些點子採擷於美國著名《公司》雜誌（Inc.）及《公司科技》雜誌（Inc. Technology）對成功企業的真實報導。故事主人翁包括出版社、醫院、電腦科技公司、投資顧問公司……等美國296家公司，他們在書中與讀者分享的內容包括：

• 訓練／教育員工的簡單方法
• 運用科技提升客服品質的要訣
• 激勵員工提供前所未有的服務點子
• 評量顧客滿意的新方法
• 取悅顧客的服務妙方

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 南西‧亞茲    新功能介紹
• 譯者：張麗容
• 出版社：天下文化    新功能介紹
• 出版日期：2001/06/22
• 語言：繁體中文

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超越景氣的顧客服務妙點子熱搜產品

內容來自YAHOO新聞

觀望Fed升息決策 美股盤整收黑

美股三大指數收盤小幅下跌。大盤持續區間盤整。能源與原物料類股拖累大盤走勢。聯準會即將召開利率決策會議，會後將宣布是否調升基準利率。

收盤時，

道瓊工業指數下跌62點，成為16370點，跌幅0.38%。那斯達克指數跌16點，成為4805點，跌幅0.34%。

標準普爾指數小跌8點，成為1953點，跌幅0.41%。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/觀望fed升息決策-美股盤整收黑-214810495.html

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