抱怨是金！：輕鬆做好顧客抱怨處理(無書，附2CD)推廌強打
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內容來自YAHOO新聞
西進就業意願 年輕族群連3降
本報民意調查發現，民眾西進大陸就業意願略有回溫，但卅歲以下年輕族群赴大陸就業意願近三年連年降低，卅至卅九歲青壯年人口則躍升成為西進意願最強的世代。
調查還發現，民眾西進就業意願近一年來略有回溫，今年調查有二成九民眾願意到大陸工作，較去年調查增加四個百分點；願意到大陸創業的比率則持續下滑到二成，為歷次調查新低。
此外，僅二成六的民眾願意讓子女到大陸唸書，百分之七有移民大陸意願，比率都和去年差不多。
分析顯示，從年齡層來看，西進就業以往都較獲卅歲以下年輕人青睞，不過，自去年太陽花學運後，年輕族群有意願赴大陸就業的比率連年降低，由前年的四成八、去年的四成，降至今年的三成二；反倒是卅至卅九歲青壯世代躍升成為西進主力，有意願到大陸工作的比率由去年的二成四大幅增加到今年的三成四。
從職業和學歷來看，則以高階主管、白領專業與大學以上高學歷族群願意西進工作的意願較高，比率都超過三成五；至於目前在學學生中，則有三成八五不排斥前往大陸就業。
不過，有意願並不代表行動。調查顯示，近六年曾去過大陸的民眾比率維持在四成二至四成五，顯示國人赴大陸旅遊或工作人口並沒有持續擴張，而是有需求者重複進出大陸。平均來說，曾赴大陸者，去大陸的平均次數達十次左右，創歷次調查新高。
除了親赴大陸，民眾日常生活中也多有接觸來台大陸人士的機會，調查發現，三成四民眾表示自己或親友中有人嫁娶大陸籍配偶，接觸範圍若擴大為來台求學或工作的大陸人士，接觸比率則提高為五成四，比率都和去年調查相當。
交叉分析顯示，民眾到大陸工作或定居的意願，仍會受到對大陸的印象或接觸經驗影響。
>不論是對大陸政府或人民印象好的民眾，或是曾經去過大陸、認識大陸來台人士者，都會提高民眾西進就業、移民或是讓子女赴大陸就學的意願。
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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/西進就業意願-年輕族群連3降-190200219.html
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