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  作者： 小山孝維    新功能介紹
• 譯者：代紅
• 出版社：新苗    新功能介紹
• 出版日期：2004/03/10
• 語言：繁體中文

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留住顧客祕技破盤好物

內容來自YAHOO新聞

觀光局觀光稽查隊成軍 把關旅遊品質

【記者謝政儒台北報導】觀光局今(21)日表示隨著陸客旅遊市場的成長，部分旅行業為規避兩岸旅遊法令及品質管理規範，所生脫序行為已干擾陸客來臺市場秩序及多數業者權益。交通部觀光局成立觀光稽查隊，相關人員並於(19)日集訓完畢，將派至全臺各旅遊重點地區加強執行「自由行團客化」、「假優質團」、「大陸領隊兼任導遊」等主要違規之稽查。

觀光稽查隊此次從中央機關及各縣市政府招募菁英24人，相關人員組成背景多數具有豐富稽查經驗，其中並有多位具備法律及觀光專長，對於投身觀光稽查工作充滿熱情。為讓稽查員更加熟悉相關執行法令及提升稽查技巧，觀光局的訓練課程還特別安排重量級講師陣容，講師分別來自於臺北地檢署主任檢察官、內政部警政署、移民署、交通部公路總局、旅行業界等單位以及業界人士；課程包括執行公務的行政程序到行政處分相關法令，也針對實務上查緝違規旅行社、導遊之各項技巧作精闢分析以破解違規伎倆。觀光局表示，扎實的訓練再加上優秀且經驗老到的稽查員，為觀光稽查隊運作建立了良好基礎。

臺灣觀光產業持續向上發展，但陸客旅遊市場中部分業者之違規行為，已嚴重影響守規矩的旅行業者、導遊及來臺旅客之權益。此次觀光稽查隊的成立，將加強執法的強度與密度，大陸觀光團稽查團次預計能較103年度提升3倍以上，並配合觀光局其他各項提升旅遊品質策進作為的實施，可讓各界感受到觀光局維護臺灣觀光旅遊品質與安全的決心，有助臺灣觀光市場持續正面穩定發展。(自立晚報20150821)

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/觀光局觀光稽查隊成軍-把關旅遊品質-114520750.html

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