顧客關係管理：新時代的決勝關鍵(第三版)熱銷優惠
博客來
最新第三版主要新增內容如下：顧客體驗、顧客犧牲(customer sacrifice)、顧客關係長(CRO)、顧客關係的發展過程、關係資產管理(RAM)、顧客報酬率(ROC)、保護顧客隱私權(privacy)、CRM的精神架構、顧客需求與行銷對策、設計顧客體驗的主題、雲端時代之海量資料分析等。
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博客來
- 作者： 劉文良 新功能介紹
- 出版社：碁峰 新功能介紹
- 出版日期：2013/12/27
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
要求加薪 西雅圖教師集體罷工
（中央社記者顏伶如波特蘭9日專電）為了要求加薪，西雅圖公立學校老師今天集體罷工，導致約有5萬3000名學生停課一天。這是西雅圖30年來首次出現老師聯合罷工。
根據統計，西雅圖公立學校老師薪水依年資計算，年薪從4萬4000美元至8萬6000美元之間。
雖然受到科技產業蓬勃發展的帶動影響，西雅圖地區近幾年生活開銷節節高升，但公立校區老師薪資卻沒有跟著物價指數調整。媒體報導指出，有些老師已經6年沒有加薪。
由於老師集體罷工，西雅圖地區約有5萬3000名學生，在原本應該是開學日的今天停課。由於教師協會10日將與學區主管協商，估計明天也將繼續停課。1040910
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/要求加薪-西雅圖教師集體罷工-000306614.html
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