心動經濟：7種情緒贏得顧客心省錢買東西
博客來
顧客心，海底針
臉，才是顧客欲望的最大洩密者
本書揭開五官背後7大情緒的祕密，
「FaceLook」行銷，將可協助你創造100％顧客忠誠度與員工向心力！
長久以來，人們一直偏好理性而忽略了情感。然而，情感才是人類做決策的主要依據！本書介紹從CIA、FBI等國安機構到跨國企業皆炙手可熱的「臉部表情辨識系統」（FACS），加上豐富的市場研究實例，剖析情感策略各種可能的應用，幫助讀者挖掘出五官背後「不能說的祕密」。這套表情辨識工具，可以同步應用於商場和職場，兩者的共同性在於：創造顧客與員工對企業的「忠誠度」。藉著五官展露的各種核心情緒與次要情緒的綜合，便能歸納廣告等各種策略對消費者的衝擊性與吸引力，從而創造與其他同業的殊異性，與顧客創造無可取代的情感聯繫！你聽得見顧客的表情在說什麼嗎？顧客口中的Yes & No，千萬不要急著相信！
博客來80％的決策，是靠情感，而非理性分析，但語言與文字表達的情感，常常是謊言，真正的好惡，藏在無聲的表情裡
博客來網路書店歡迎您！本書揭露這個震撼當代行銷界的關鍵事實，透過「臉部表情辨識系統」，剖析影響決策的７大核心情緒，讓你跨越語言和真實感受間的隱形鴻溝，行銷策略永遠正中靶心！
◆語言訴求即將沒落？人類的語言和真正的感覺之間，究竟有多大的鴻溝？本書透過神經學、心理學等各領域對大腦的研究，發現了一個突破性的事實：我們的語言經常透過理性的修飾，視覺影像和其他非語言溝通才是真正的主導者！因此，要靠理性與邏輯的語言打動人們的左腦，不如靠感性、同理心與圖像聯想進駐人們的右腦！
◆「臉部表情辨識系統」的奇蹟溝通=55％的臉部表情＋38%的聲調＋7%的語言交換可見，溝通成果中有55%魔鬼般的細節，都藏在五官當中！心理學家保羅．艾克曼與其研究夥伴瓦利．弗瑞生，根據對於人類表情的研究，編纂成一套「臉部表情識別系統」 (FACS)，將人們的臉部反應加以量化。這些臉部反應總共來自7種核心情緒與24種次要情緒的結合與呈現，而且放諸四海皆準，不像語言有種族、國界與性別的落差，因此能以驚人的精準度，探測語言和真實感受之間的鴻溝。
◆創造情感聯繫，籠絡顧客心有了量化表情的這套關鍵工具，就能推敲情感如何引導行為，進而藉由創造「情感」，引導出顧客的「購買行為」。在驅動人類行為之前，必定會先產生某種「動機」。人類共有四種核心動機：捍衛、獲取、連結與學習，制定商業策略時若能鑽研這些動機與可能引發的行為，並且建立品牌與顧客個人情感經驗的聯繫，就能順理成章贏得顧客心！
博客來網路書店作者簡介丹．希爾Dan Hill博客來網路書局感知邏輯公司（Sensory Logic）總裁，提供專業的市場調查研究、企業諮詢與訓練服務。希爾不僅是顧客情感與員工行為領域的知名作者，也是透過臉部表情識別系統判讀人類決策過程的專家，經常於全球商業會議中進行演說，曾受過CNN、MSNBC等知名電視台訪問。著有《身體的真相：善用消費者無法也不願說出的事》（Body of Truth: Leveraging What Consumers Can’t or Won’t Say）。感知邏輯
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譯者簡介劉盈君美國密蘇里新聞學院廣告傳播碩士，國立政治大學新聞 / 廣告學士。曾任Allsorts Habit Creation大中華區首位認證講師、傳天下傳播管理學習中心總經理兼資深傳媒顧問，以及上海盛世長城廣告（Saatchi & Saatchi）、上海及台北百帝廣告（Batey Ads）、美國德州休士頓愛廣告（Love Advertising）、上海達美高廣告（D’Arcy）、上海靈獅廣告公司（Lintas）客戶群總監、品牌管理總監等，在中國大陸、台灣和美國地區具十多年廣告公司客戶服務及行銷經驗。
博客來
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作者： 丹．希爾
新功能介紹
- 原文作者：Dan Hill
- 譯者：劉盈君
- 出版社：天下雜誌
新功能介紹
- 出版日期：2010/09/15
- 語言：繁體中文
個人公關戰略3：頂尖的表達力
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心動經濟：7種情緒贏得顧客心省錢買東西
內容來自YAHOO新聞
視覺藝術家 《星光時刻》點亮生活
【台灣醒報記者康瑜庭台北報導】在百般無聊的日常生活中，3名同住室友偶然將生活用品脫離原本的樣貌，如將水滴變成了水晶球等。台北藝術節首次邀請法國幻動劇團參與演出，團員厄文‧莫因和賽巴斯汀說，「這完全不是戲劇，也不只是魔術，更不是小丑表演，我們是視覺藝術家！」
法國幻動劇團演出作品《星光時刻》引發新一波夏日搶票風潮，短短2天便銷售一空。20日彩排記者會，雜耍表演者與物件操弄師布魯諾‧拉伯赫特除了在記者會上大秀中文外，也鄭重表示，在劇中所演出的角色，和他們真實的性格其實是相反的，個性急躁的他飾演了慢郎中的角色，形成一種有趣的對比。
近年「新馬戲」風潮逐漸席捲全球劇場，來自法國的幻動劇團更是其中的佼佼者，他們的作品結合滑稽古怪的趣味、音樂與魔術，調製成一獨特又多樣表演。《星光時刻》已於世界各地演出60餘場，幽默而帶有詩意的演出，讓視覺的驚奇與幻象有了深層的表現力，本劇將於21日至23日於台北水源劇場演出。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/視覺藝術家-星光時刻-點亮生活-104937405.html
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